Den hurtige guide til email marketing nyhedsbreve

Få succes med dit email marketing nyhedsbrev

Statistikker og succescases viser gang på gang, at der kan opnås utroligt stor effekt gennem marketing automation i form af email marketing og nyhedsbreve, men heller ikke denne kanal har en facitliste for vejen til succes.

Alligevel har vi forsøgt at lave en guide til kanalen med en håndfuld gode råd, som du kan læne dig op ad, når du skal i gang med email marketing.

Hvad er e-mail marketing?

E-mail marketing er lige præcis, hvad navnet indikerer. Marketing gennem e-mails. Om det er nyheder, produktspecifikke tilbud, invitationer til begivenheder eller noget helt fjerde. Det kan være hvilket som helst marketingbudskab, som du sender til din målgruppe på mail.

Hvad er et nyhedsbrev?

Et nyhedsbrev kendetegnes ved at være en deling af indhold, der er relevant for dem, som abonnerer herpå. I vores optik er nyhedsbreve en del af en e-mail marketingstrategi, hvor det er ideelt at dele sit content fra andre kanaler. På den måde kan du sikre dig, at din målgruppe bliver gjort opmærksom på dine nye blogindlæg, film eller content fra en helt tredje kanal, som du henviser til.

Læs også: Hvad er meningen med et nyhedsbrev?

Hvorfor fungerer email marketing så godt?

En af de helt klare årsager til, at marketing automation ofte opnår stor effekt er, at modtageren aktivt har sagt ”ja tak” til at høre fra dig og din virksomhed. Du har desuden mulighed for at tilpasse din email marketing til forskellige målgrupper for at servere mest mulig relevans for dine læsere. Med de oplysninger der afgives ved tilmeldingen til dit nyhedsbrev, får du, vigtigst af alt, mulighed for at skabe den bedste kunderejse for din målgruppe. Disse oplysninger bør nemlig have til formål at lære din modtager bedre at kende.

Endelig er email marketing relevant, uanset om dine budskaber henvender sig til b2c eller b2b segmentet. Der er mange ting, der gør sig gældende for et godt nyhedsbrev, og der bør ligge mange overvejelser bag. Vi har samlet en håndfuld af de vigtigste elementer i email marketing:

1. Accept

Inden vi skriver et nyhedsbrev udformet som en email, skal vi have nogen at sende dem til. Det er altså det skridt på kunderejsen, hvor vi skal have modtagerne tiltrukket. Med tryk på tiltrukket! De skal nemlig komme til dig. Dine kunder har ikke tilbudt dig en fast plads i deres indbakke, bare fordi de engang har købt et produkt eller en service af dig. Du skal gøre dig fortjent til at blive der.

Kombiner dine markedsføringsindsatser på tværs af platforme og sæt ind på nyhedsbrevstilmeldinger gennem kampagner på bl.a. sociale medier. Kvalitet vil endnu engang vinde over kvantitet, når du skal opbygge din mailliste. Din kilometerlange modtagerliste er ingenting værd, hvis ikke modtager er interesseret i dit content.

Vil du have 3 tips til, hvordan du får denne accept, kan du læse med her.

2. Segmentering

Er din virksomhed en værktøjskæde, der sælger udstyr til andre erhvervsdrivende, herunder både malere, tømrere og smede, er det en rigtig god idé at bede modtager om at angive, hvilket fag vedkommende arbejder i ved tilmeldingen til nyhedsbrevet.

På den måde kan du opstille lister i dit mailprogram, så du sender nyheder om maling og pensler til maleren, hammer og søm til tømreren og svejseudstyr til smeden.

Sender du i stedet samme mail til alle modtagere, kan du næsten være sikker på at sende irrelevant indhold ud ved hver eneste afsendelse. Med andre ord, er det vigtigt, at du i dine nyhedsbreve skriver værdifuldt og relevant content for den konkrete målgruppe.

Ønsker du mere specifik information fra dine modtagere, kan det være en god idé at lægge op til, at de løbende kan opdatere deres profil, da der ikke skal meget til, før de synes, at det bliver uoverskueligt og dropper at tilmelde sig nyhedsbrevet i første omgang.

Har din virksomhed brug for hjælp og støtte til det strategiske arbejde, kan du få hjælp af vores søster selskab New Way Consulting – via enten SMV:digital eller SMV:pro og du kan læse om støtteprogrammet SMV:Digital

3. Planlægning

I løbet af kunderejsen vil dele af din målgruppe have forskellige behov, som dit nyhedsbrev skal afdække, og derfor bliver du nødt til at indtænke konverteringer i dine nyhedsbreve. Det er en rigtig god idé at have en strategi for, hvornår du sender hvad ud og til hvem. Herunder er der nogle typer af nyhedsbreve, som egner sig rigtig godt til at være automatiseret – det kaldes også for marketing automation.

Det kan eksempelvis være en velkomstmail, der sendes ud ved tilmelding. Det kan også være, at du har en webshop, og du i dine analyser har bemærket, at mange ikke færdiggør deres handler. Du kan derfor automatisk sende en påmindelse ud om at vedkommende stadig har noget liggende i sin ’kurv’.

De nyhedsbreve, som ikke sendes ud automatisk bør også stadig planlægges. Hvis du ikke ved, hvad du skal fortælle, er det nemt at falde i ”salgsfælden”, hvor du blot skriver ud til dine modtagere, når du har et godt tilbud. Nogle produkter egner sig fint til dette – særligt i B2C, men hvis du vil skabe værdi for dine kunder og vise dem, at du er den mest kompetente virksomhed til at løfte opgaver inden for dit felt, bliver dit content i din email markedsføring nødt til at afspejle det.

Når du kender din målgruppe og ved, hvornår de er hvor i deres kunderejse, kan du planlægge dig ud af at skrive det mest værdifulde content til dem på alle steps i deres kunderejse.

Læs eksperternes email tips

4. Indhold

Uanset om vi taler email markedsføring eller hvilken som helst anden form for kommunikation, kan vi ikke understrege nok, at dit content, altså dit indhold, skal være værdiskabende. Hvordan du skriver værdifuldt content, kan du læse mere om her.

Når du har det privilegie det er at have en plads i din målgruppes indbakke, skal du hele tiden sørge for at gøre dig fortjent til at beholde denne plads. Indtænk dit konverteringsmål – hvad vil jeg have ud af dette nyhedsbrev? Vil jeg vise modtagerne min nye profilfilm? Vil jeg have dem til at læse mit nyeste indlæg på min blog? Eller skal de købe her og nu?

Som nævnt, er det en god idé at have en strategi for dine konverteringsmål, som dit content afspejler, men en tommelfingerregel er, at du skal starte med at skabe tillid og tænke langsigtet.

Der er værdi i at vide, hvornår man kan spare penge, men der er ikke værdi i gennemgå hele jeres lager i de næste 20 nyhedsbreve. Brug derfor dit content fra dine andre kanaler, såsom film og blogindlæg, som understøtter, at din virksomheds løsninger er ideel for din modtagers behov.

Læs vores artikel om med god råd omkring indholdet af din videostrategi

5. Design

Uanset hvilke nyheder du har, er det en rigtig god idé at lave en overskuelig opsætning over dine 2-3 historier med tilhørende billeder og en intro til, hvad hver nyhed indebærer – og indsæt selvfølgelig en tydelig CTA (Call To Action), så modtager ikke er i tvivl om, at du ønsker at sende dem videre til det faktiske content. Det betyder, at de blogindlæg, der blev nævnt i ovenstående afsnit om content ikke skal copy-pastes ind i nyhedsbrevet. De skal linkes til, så dit nyhedsbrev holdes kort og er overskueligt for læser. Læs også vores bud til, hvordan du prioriterer din marketingindsats.

I de fleste mailprogrammer er det muligt at opsætte nogle skabeloner for dit nyhedsbrev, så du ikke behøver bekymre dig om bokse, farver og skrifttyper hver gang, du tager hul på et nyt nyhedsbrev. Hold en rød tråd i dit grafiske udtryk og lad det gå igen i din email marketing.

Forholder du dig til disse fem punkter, har du forudsætningerne for at skabe værdi for både din virksomhed og dine kunder, fordi du serverer relevans direkte i den digitale postkasse.

Læs mere om email marketing hos vores faste content partner

Derfor bør du sende nyhedsbreve

Når vi beskæftiger os med online markedsføring, kan vi næsten ikke undgå at komme ind på e-mail marketing og nyhedsbreve. Et område, som ofte deler vandene. På den ene side er dem, som mener, at det er en genial mulighed for at kommunikere direkte med sin målgruppe, og på den anden side står dem, som mener, at nyhedsbreve er et levn fra fortiden.

Tidligere var et nyhedsbrev lig med en eller flere siders ren tekst med informationer om ugen, måneden eller året der gik – gerne i pdf-format. Men det er ikke den slags e-mail marketing, jeg taler om her. Det er kort, præcis og værdiskabende videndeling, der skaber trafik, salg og loyalitet, jeg vil slå et slag for.

Men alle først, så lad os lige få defineret, hvad e-mail marketing og nyhedsbreve er.

4 gode grunde til at bruge e-mail marketing

E-mail marketing er lige præcis, hvad navnet indikerer. Marketing gennem e-mails. Om det er nyheder, produktspecifikke tilbud, invitationer til begivenheder eller noget helt fjerde. Det kan være hvilket som helst marketingbudskab, som du sender til din målgruppe på mail.

1) Din målgruppe forventer at høre fra dig

I disse GDPR-tider ved vi, at de folk du sender e-mails og nyhedsbreve til, selv aktivt har valgt at sige ja til at høre fra dig. et ”ja”, der ikke altid er sådan lige til at få fat i. Så sørg for at få det udnyttet!

Har din målgruppe allerede bekræftet, at du gerne må kontakte dem på mail og dele relevant viden, de kan bruge til noget med dem, så er det da hul i hovedet ikke at gøre det.

Vil du have 3 gode tips til, hvordan du øger din mailliste, kan du læse dem her.

2) Du kan forblive top-of-mind

Når du er så heldig at få en plads i din målgruppes indbakke, har du samtidig muligheden for at få en plads i deres bevidsthed. Det gælder for både eksisterende, tidligere og potentielle kunder, som alle sammen har tilkendegivet, at de gerne vil høre mere fra dig. Det gør de på sin vis også, når de følger dig på forskellige sociale medier, men her møder du ofte en benspænder i form af en algoritme, som prioriterer moster Gerdas feriebilleder over dit geniale content. Med et nyhedsbrev direkte i indbakken er du sikker på, at din målgruppe ser dig.

3) Du får en stærk trafikkilde

Når nu du har din målgruppes opmærksomhed, er et nyhedsbrev et oplagt sted at sætte ind for at skabe mere trafik og flere konverteringer. Skriver du i forvejen indhold til andre kanaler som f.eks. din hjemmeside, er det oplagt at dele dette gennem nyhedsbreve for at nå ud til flere og trække dem ind på din hjemmeside.

Alt efter hvilket interval, du vil sende ud med, kan dine nyhedsbreve bestå af 1-4 historier. Jo flere du har, jo bedre kobling skal der være mellem dem, og jo kortere skal de være. Ja, det er faktisk nærmere teasers af max 200 ord, du deler. Og tricket er så at linke ind til de fulde historier på din hjemmeside, så du på den måde får noget trafik og en handling.

Det indhold, du deler i nyhedsbrevet, kan bestå af nyt indhold fra din blog, nye produkter på din webshop, en ny film på din YouTube-kanal eller måske noget helt fjerde. Uanset hvilke nyheder du har, er det en rigtig god idé at lave en overskuelig opsætning med tilhørende overskrifter, billeder og tydelige CTA’er (Call To Action). På den måde kan modtageren nemt overskue indholdet og klikke sig videre, hvis de finder det interessant.

4) Du får gode segmenteringsmuligheder

Med e-mail marketing har du oceaner af målretningsmuligheder. Når folk siger ja til at høre fra dig, forventer de også, at det indhold, du sender dem, er tilpasset dem og har relevans for dem.

Med e-mail marketing kan du allerede fra start af differentiere dine modtagere med de oplysninger, du beder dem give, når de tilmelder sig. Har du allerede styr på dine målgrupper/segmenter, er det en god mulighed. Alternativt kan du også analysere dig frem til dine målgruppers interesser. Indsigter i tidligere udsendte nyhedsbreve kan nemlig afsløre en del. Uanset hvad er det til enhver tid at foretrække, at du målretter dine budskaber til din målgruppe. Der er eksempelvis stor forskel på, hvor dine eksisterende, tidligere og potentielle kunder befinder sig i købsrejsen, og de har derfor vidt forskellige behov. Og dem kan du imødekomme med e-mail marketing.

Husk at måle effekten af dine nyhedsbreve

Men hvad får du så ud af de her nyhedsbreve?

Der er faktisk supergode muligheder for at måle på sine indsatser med e-mail marketing, der giver dig mulighed for hele tiden at evaluere og optimere. Du kan bl.a. se, hvem og hvor mange, der åbner nyhedsbrevene. Og af dem, der åbner, kan du se, hvilke historier de klikker på. Med disse oplysninger, har du forudsætningerne for at lave og dele mere af det indhold, der hitter.

Stod du før med et ben ovre i nyhedsbreve-er-et-levn-fra-fortiden-lejren, men har nu fået vakt din interesse, kan du læse mere om, hvordan du kommer i gang med e-mail marketing her.

Sådan kan du bruge SIGNAfilms film i dine nyhedsbreve

Film fungerer som en stærk driver i email marketing, fordi de skaber opmærksomhed og øger klikraten markant. Hos SIGNAfilm arbejder vi med flere filmkategorier, der hver især kan løfte dit nyhedsbrev. Produktfilm og instruktionsfilm er oplagte, når du vil præsentere nye løsninger eller vise, hvordan et produkt bruges i praksis. Animationsfilm kan på få sekunder gøre komplekse budskaber simple og letforståelige – perfekt til modtagere, der kun skimmer deres indbakke.

Employer branding-film er et stærkt værktøj, når dit nyhedsbrev skal understøtte rekruttering eller styrke virksomhedens brand over for medarbejdere og potentielle kandidater. Og endelig kan kampagnefilm bruges til at skabe et emotionelt hook, der gør dit budskab uforglemmeligt. 

Og endelig er kundecase-videoer og testimonials med gode kunder et af de mest troværdige formater, du kan inkludere. Når dine modtagere ser andre kunder fortælle om deres erfaringer, styrker det både tillid og købslyst.

Ved at blande og kombinere forskellige filmtyper i dine nyhedsbreve kan du ramme både rationelle og følelsesmæssige behov – og skabe et indhold, som dine læsere både ser og handler på.